見つけてもらう、
ということ。
いいものは、知られて、はじめて選ばれる
「いいものを作っていれば、仕事は来る」。長いあいだ、それで商売が回ってきた会社はたくさんあります。常連さんや、長年の取引先が、腕を知っていてくれたからです。
けれど、新しいお客さんは、まだ御社の腕を知りません。知らないものは、比べる候補にも入りません。腕の差は、見つけてもらえて、はじめて比べてもらえます。
お客さんは、電話の前にスマホで探す
何かを頼もうと思ったとき、まずスマホで「地域名＋仕事」と調べる人がいます。そこで出てくるのは、検索の結果と、地図です。そこに名前が無ければ、電話をかけてもらう前に、話が終わっています。
地図は入口、ホームページは受け皿
Googleマップで見つけてもらっても、そこに書けることは多くありません。お客さんは、もっと知りたくなると、ホームページを開きます。そこが何年も前のままだったり、何が得意なのか分からなかったりすると、別のお店に移ってしまいます。
だから、ツクルは地図とホームページを、最初からセットで整えます。どちらか片方だけでは、届ききらないからです。
自分の当たり前は、自分では見えない
長く同じ仕事をしていると、自分の腕のすごさが、自分では当たり前になります。朝早くから仕込むこと。細かいところまで直すこと。お客さんの話を最後まで聞くこと。社長には「普通のこと」でも、外から見れば、それが頼む理由です。
ツクルが話を聞くのは、その「普通のこと」を拾うためです。社長がまだ言葉にしていない良さを、言葉にします。
ツクルの約束と、
その理由。
作る前に、調べます
同じ「ホームページを作ります」の土俵に立てば、実績の多い会社にはかないません。だから、ツクルは作る前に調べます。お客さんがどんな言葉で探しているか。探したとき、誰が上に出るか。ご近所の同業は何を言っていて、何を言っていないか。お客さんは何を気にしているか。調べてから、御社にしか言えないことを決めて、作ります。
調べた中身は、作る前に紙でお見せします。実績がまだ無いツクルが、実績の代わりにお見せできるのは、この「調べ」と、その理由です。
先に聞きます
頼んだのに、分かってもらえなかった。そういう経験をした側だから、分かろうとするところから始めます。最初の返事は「でも」にしません。聞いたことを言い直して、合っているかを確かめてから、提案します。
型は使います。中身は一社ずつ書きます
ひな形、質問表、毎月の報告書の枠、AIの下書き。同じ形を何社にも使うものは、速く正確にするために使います。けれど、中身は、その社長から聞いた言葉と数字から書きます。AIの下書きは、私が必ず読んで直してから、お見せします。聞かれたら、隠さずお答えします。
結果は約束しません。数字は隠しません
数字は、季節や近所の動きなど、私の手が届かないことでも動きます。だから結果は約束しません。そのかわり、始める前の数字を一緒に控えて、毎月の動きを全部お見せします。落ちた月も、隠しません。
何年も縛りません
何年も解約できない契約は、頼んだ側の逃げ道をふさぎます。続けていただく理由は、契約書ではなく、毎月の1枚の中身であるべきだと考えています。
押し売りをしません
無料のレポートと相談のあとに、追いかけることはしません。合わないと感じたら、遠慮なくお断りください。お断りいただいても、レポートはそのままお使いいただけます。
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まずは、ご近所と比べた
「見え方」から。
腕のいい仕事は、見つけてもらえて、はじめてお客さんに届きます。
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