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Support作って終わりにしない。毎月、何をして、どうなったかを1枚で。
サイトの保守、Googleマップの運用、毎月の報告書1枚。公開した日から、反応を見て直していきます。ご希望の方だけです。
こんな状態では、
ありませんか。
頼んだ側が、
中身を確かめられないからです。
ホームページやGoogleマップの仕事は、頼んだ側から中身が見えにくい仕事です。専門の言葉で説明されても、うまくいっているのかどうか、分かりません。
だから、ツクルは毎月、報告書を1枚お渡しします。専門用語は使いません。電話の数、道順を調べられた数、問い合わせの数。そして、その月に何をしたか。
そして、何年も縛る契約にはしません。月々の最低期間を過ぎたら、いつでもやめられます。続けていただけるかどうかは、毎月の1枚で判断してください。
毎月お渡しする、
報告書1枚の形。
| Googleマップからの電話 | 〇件（去年の同じ月 〇件） |
|---|---|
| 道順を調べられた数 | 〇件（始める前の平均 〇件） |
| ホームページからの問い合わせ | 〇件 |
| 今月したこと | 投稿〇本、写真〇枚の追加、営業時間の変更 |
今月のひとこと：〇日から〇日まで、お休みでした。電話の数が少ないのは、そのためと考えられます。来月は〇〇を直します。
形の見本です。〇は、実際の数字が入るところです。
やることを、
全部書き出します。
- サイトの保守サーバーの管理、小さな修正
- Googleマップの運用投稿、写真の追加、口コミへの返事のお手伝い
- 毎月の報告書1枚数字の動きと、その月にしたこと
- 数字の見方去年の同じ月、始める前の数か月、ご近所との差で見ます
- 落ちた月の確認数字が落ちた月は、その月の事情を一緒に確かめて記録します
- 直すところを決める報告書を見ながら、次に直すところを一緒に決めます
形に残るものを、
お渡しします。
毎月の報告書
1か月に1枚。紙でもPDFでもお渡しできます。
直した記録
いつ、何を直したかの記録です。
始める前の数字の控え
毎月の数字を比べる土台です。
いくら、かかるのか。
毎月のサポート（モニター価格・最初の3社さま）
ご契約が続いている間、月額はずっとそのままです（ご契約のときに決めた作業の範囲の分）。最低の契約期間は6か月で、その後はいつでも解約できます。（金額はすべて税込）
頼む前に、
気になりそうなこと。
報告書には、何が書いてありますか。
Googleマップからの電話の数、道順を調べられた数、ホームページからの問い合わせの数など、そのお店で大事な数字と、その月にしたことです。どの数字を一番大事にするかは、取材のときに一緒に決めます。
数字が下がったら、どうなりますか。
その月に何があったか（お休み、季節、近所の動きなど）を一緒に確かめて、記録します。そのうえで、次に直すところを決めます。
やめるときは、どうすればいいですか。
最低の期間を過ぎていれば、いつでもやめられます。やめたい月の前の月の末日までに、メールかLINEでお知らせください。書類は要りません。
ホームページをツクルで作っていなくても、頼めますか。
まず中を見せていただき、作りと、入るための権限を確かめてから、お受けできるかをお伝えします。お受けできないときは、作り直しをご提案します。
まずは、いまの見え方を
知るところから。
ご近所の同業3社と比べた「見つかりやすさ」を、無料のレポートにまとめます。依頼するかどうかは、そのあとで決めてください。
レポートも、そのあとの相談1回も無料です。ホームページの制作は有料です。先にお伝えしておきます。